Suporte

Nossas previsões do Centro de Box são utilizadas para apontamento de antenas de estações terrenas.

No espaço, os satélites não são fixos. Eles possuem um movimento de rotação diário seguindo a rotação da Terra e são afetados por outros fatores do ambiente espacial. Contudo, eles devem permanecer operacionais dentro de uma caixa imaginária em posição orbital de +/-0.05 graus em latitude e longitude. As previsões do Centro de Box servem como um guia para correção de alinhamento de antena.

Recomendamos realizar quaisquer ajustes quando o satélite está localizado no Centro da Box.

Utilize nosso aplicativo de apontamento de antena para calcular o azimute e elevação de sua antena.

Calendário de Interferência solar

Os cronogramas são no horário GMT. Se você precisar de informações sobre uma localização específica, favor telefone para nosso Centro de Serviço ao Consumidor.

A interferência do sol ocorre quando o sol cruza o plano equacional da Terra e está alinhado com o satélite e o feixe da antena de uma estação terrena. Isto causa significante aumento no ruído térmico da antena o que interfere em sua operação normal.

É um fenômeno previsível que depende da posição geográfica da estação terrena e da posição do satélite. Normalmente não dura mais que alguns minutos, sendo ampliado em antenas de pequeno porte, devido ao fato da largura de feixe ser mais ampla.

O fenômeno ocorre duas vezes ao ano, durante o Equinócio: do final de março ao começo de abril (equinócio da primavera no hemisfério norte) e do final de setembro ao começo de outubro (equinócio do outono no hemisfério norte).

Os padrões técnicos da Eutelsat Américas são objetivados para garantir a qualidade de nossos sinais de serviço e evitar interferência prejudicial nas redes que operam em nossa frota de satélites ou nos satélites vizinhos.

Nossos padrões incluem critérios para alocação de recursos de largura de banda e potência do segmento de satélite, bem como os requisitos que devem ser atendidos pelas estações terrestres para transmissão aos satélites da Eutelsat Américas.